Conditions générales de vente

ARTICLE 1 : OBJET
Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l'entreprise LAU'COCOONING et de son client dans le cadre de tout achat effectué par le biais du site mrcandynails.com.

Toutes nos livraisons, prestations et offres sont exclusivement régies par les présentes CGV. Nous nous opposons à toutes conditions générales ou particulières contraires ou dérogatoires aux présentes conditions.
Toute prestation accomplie par l'entreprise LAU'COCOONING implique donc l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente.

ARTICLE 2 : ACCESSIBILITÉ DU SITE
Le site mrcandynails.com est accessible à tous les utilisateurs du réseau internet par principe 24/24h, 7/7j, sauf interruption, programmée ou non, par l'entreprise LAU'COCOONING pour les besoins de sa maintenance et/ou de sécurité ou cas de force majeure (tel que défini ci-après). LAU'COCOONING ne saurait être tenue responsable de tout dommage, quelle qu'en soit la nature, résultant d'une indisponibilité du site mrcandynails.com.

LAU'COCOONING ne garantit pas que le site laucocooning.myshopify.com sera exempt d’anomalies, erreurs ou bugs, ni qu'il fonctionnera sans panne ni interruption. Il peut à cet égard déterminer librement et à son entière discrétion toute période d’indisponibilité du site mrcandynails.com ou de son contenu. LAU'COCOONING ne peut non plus être tenue responsable de problèmes de transmission de données, de connexion ou d’indisponibilité du réseau.

LAU'COCOONING se réserve le droit de faire évoluer le site laucocooning.myshopify.com, pour des raisons techniques ou commerciales. Lorsque ces modifications n’altèrent pas les conditions de la fourniture des services, de manière substantielle et négative, le client peut être informé des modifications intervenues, mais son acceptation n’est pas sollicitée.

ARTICLE 3 : CONDITIONS D'INSCRIPTION SUR LE SITE
Lors de votre inscription, vous vous engagez à fournir des indications exactes et complètes. L’identifiant et le mot de passe permettant l’accès au site laucocooning.myshopify.com sont confidentiels et ne doivent pas être divulgués à des tiers. Après votre inscription, vous recevrez une confirmation de votre inscription par e-mail. Vous vous engagez à vous abstenir de toute perturbation du site laucocooning.myshopify.com et de toute utilisation, allant au-delà d’une simple consultation en ligne, des données figurant sur le site laucocooning.myshopify.com. Toute manipulation illicite en vue d'obtenir des paiements indus ou autres avantages à notre détriment ou à celui d'autres clients du site mrcandynails.com entraîne notamment la perte du droit d'accès à votre compte client. L’inscription au site laucocooning.myshopify.com est gratuite est vous pouvez la résilier à tout moment. Il est possible de supprimer votre compte client en envoyant un e-mail avec votre demande à l'adresse laucocooning@outlook.fr  

En s’inscrivant sur le site mrcandynails.com, le client déclare et garantit à l'entreprise LAU'COCOONING qu’il est majeur et a la capacité juridique pour contracter.

L'entreprise LAU'COCOONING peut supprimer le compte du client à tout moment, pour toute raison, à sa seule discrétion.

ARTICLE 4 : PRODUITS
Un descriptif de chaque produit sur le site mrcandynails.com est indiqué dans la fiche produit. Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site en question, dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité du produit, nous vous informerons par courrier électronique dans les meilleurs délais et vous proposerons l’annulation de votre commande. En cas d’annulation de la commande, les sommes que vous aurez déjà versées vous seront remboursées dans un délai de trente jours suivant l’annulation de la commande.

LAU'COCOONING fera tout son possible pour que les visuels photographiques représentent fidèlement les produits offerts à la vente. L'ensemble des faux-ongles sont peints à la main, de ce fait, ces articles peuvent présenter de légères différences par rapport aux photos, lesquelles ne peuvent être considérées comme des défauts. La responsabilité de l'entreprise LAU'COCOONING ne peut être mise en cause, et la validité de la commande ne peut en être affectée. Il appartient au client de fournir les mesures de ses ongles pour la conception des faux-ongles sur-mesure. Les éventuelles erreurs de tailles ne sauraient être de la responsabilité de l'entreprise LAU'COCOONING. La procédure pour mesurer ses ongles naturels est indiquée sur la page : Sizing kit.  

ARTICLE 5 : PRIX
Les prix des marchandises vendues sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Ils sont libellés en euros et calculés toute taxes comprises. Ils seront majorés des frais de transport applicables au jour de la commande.
L’entreprise LAU'COCOONING s'accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, elle s'engage à facturer les marchandises commandées aux prix indiqués lors de l'enregistrement de la commande.  

Les devis pour les ongles personnalisés sont valables un mois à compter de leur date de délivrance.

ARTICLE 6 : MODALITÉS DE PAIEMENTS
Le règlement des commandes s'effectue par tous les moyens de paiement disponibles sur le site https://laucocooning.myshopify.com/
L'entreprise LAU'COCOONING ne saurait être tenue responsable en cas d'usage frauduleux des moyens de paiement utilisés sur le site mrcandynails.com ou en cas d’erreur due au système de paiement.

ARTICLE 7 : LIVRAISON
La livraison est effectuée à l'adresse postale indiquée lors de la commande. L'acheteur s’engage en conséquence à fournir ses éléments d’identification véridiques. En raison du caractère personnalisé de la majorité des produits, le délai de livraison dépend du nombre et de la nature des commandes à traiter à l’instant T. Un délai indicatif est indiqué en haut de la page d'accueil du site mrcandynails.com.

Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l'acheteur à l'allocation de dommages et intérêts ou à l'annulation de la commande.  

En cas de perte ou d'avarie d'un colis, l'acheteur doit consulter notre politique de remboursement. Dans le cas ou la livraison du colis serait soumise aux paiements de frais de douane, ces frais seront entièrement pris en charge par le client. En cas de refus de paiement des frais de douane, la livraison ne pourra aboutir et aucun remboursement ne pourra être proposé par l'entreprise LAU'COCOONING.  

ARTICLE 8 : DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation européenne et à la loi du 19 juin 2026, le droit de rétractation dépend strictement du type de produit commandé.  

Pour les créations sur-mesure et personnalisées, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation français, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. En conséquence, toutes les commandes de Press on Nails créées sur-mesure ou modifiées selon les critères du client ne sont ni échangeables, ni remboursables, ni annulables une fois la production lancée.  

Pour les produits standards dits prêts à l'envoi, le client dispose d'un délai légal de quatorze jours calendaires à compter de la réception du colis pour changer d'avis. Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les Press on Nails et leurs kits d'application ne doivent avoir été ni portés, ni essayés, ni descellés. Le produit doit être retourné complet dans son emballage d'origine totalement intact. Tout produit ouvert ou utilisé ne sera pas repris.

Pour exercer son droit de rétractation de manière simplifiée en ligne concernant un kit prêt à l'envoi, le Client dispose de plusieurs options sur notre Site : Lors de la confirmation de commande : Immédiatement après son achat, sur la page de confirmation, le Client trouvera un bouton dédié sur les produits concernés par cette nouvelle réglementation. En cliquant dessus, il accèdera directement au parcours de rétractation. Via l'espace client : Le Client peut également se rendre à tout moment dans son espace client (historique des commandes) pour y trouver le bouton obligatoire « Se rétracter du contrat ici ». Par accès direct : Le formulaire est également accessible à tout moment en cliquant directement sur le lien suivant : https://laucocooning.com/pages/eu-formulaire-retractation.

Une fois sur le formulaire, il lui suffit de valider son identification (nom, numéro de commande) et de cliquer sur « Confirmer la rétractation ». Un accusé de réception automatique et horodaté lui sera immédiatement envoyé par e-mail pour confirmer la prise en compte de sa démarche.

Frais de retour : Conformément à la législation, les frais de port pour le renvoi des produits (kits prêts à l'envoi) ainsi que les accessoires sont à la charge exclusive du Client. Le produit devra être retourné complet, neuf et dans son emballage d'origine non ouvert pour des raisons d'hygiène.

Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours après réception et vérification de l'état parfait du kit retourné.

ARTICLE 9 : GARANTIES ET RESPONSABILITÉ
L'entreprise LAU'COCONING n'a, pour toutes les étapes d'accès au site, du processus de commande à l'expédition du colis ou des services postérieurs, d'une obligation de moyen. La responsabilité de LAU'COCOONING ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieur, ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la loi et à la jurisprudence.

ARTICLE 10 : FORCE MAJEURE
La responsabilité de l’entreprise LAU'COCOONING ne pourra pas être mise en oeuvre si la non-exécution ou le retard dans l'exécution de l'une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d'un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s'entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l'article 1148 du Code civil.

ARTICLE 11 : LOI APPLICABLE - TRIBUNAL COMPÉTENT
Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par l'entreprise LAU'COCOONING, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande par le client. Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française en ce qui concerne les règles de fond comme les règles de forme. Tout litige devra faire l'objet d'une tentative préalable de règlement amiable. En l'absence de règlement amiable, compétence est attribuée aux tribunaux français compétents.  

ARTICLE 12 : DIVISIBILITÉ
Si une des dispositions de ces CGV était ou devenait nulle ou inopposable, la validité des autres dispositions ne s’en trouverait pas affectée. La disposition nulle ou inopposable serait alors remplacée par les dispositions légales applicables.